Politique de confidentialité

POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ
NatsCorp - velyndo.com
135 rue Pierre Desproges, 29200 Brest, France
La présente politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site
https://velyndo.com/, créez un compte, passez une commande ou contactez NatsCorp, ainsi que les droits
dont vous disposez.
NatsCorp attache une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente
Politique de confidentialité s'applique au site https://velyndo.com/ (le « Site »), à la boutique en ligne et aux
échanges liés aux commandes, au service client et aux communications commerciales.
Elle remplace le modèle générique antérieurement publié. Elle doit être lue avec les Conditions générales
de vente et les paramètres de confidentialité accessibles sur le Site.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET CONTACT
Le responsable du traitement des données décrites dans la présente politique est NatsCorp, exploitant du
Site.
 Adresse postale : 135 rue Pierre Desproges, 29200 Brest, France ;
 Adresse électronique : nizou.nathan29@gmail.com ;
 Site : https://velyndo.com/.
Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à l'adresse électronique ci-dessus.
NatsCorp peut demander un justificatif d'identité uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier
l'identité du demandeur et protéger les données concernées.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Les données traitées dépendent de votre utilisation du Site et des informations que vous choisissez de
fournir.
2.1 Données fournies directement
 Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone ;
 Données de livraison et de facturation : adresses, instructions de livraison et informations nécessaires
à l'établissement des documents commerciaux ;
 Données relatives au compte client : identifiants, historique des commandes, préférences et
informations enregistrées dans le compte ;
 Données relatives aux commandes : produits achetés, montant, date, statut, retours, remboursements
et échanges ;
 Données de paiement : informations nécessaires à la transaction. Les numéros complets de carte
bancaire sont traités par les prestataires de paiement et ne sont pas destinés à être conservés par
NatsCorp ;
 Communications : messages adressés au service client, demandes, réclamations et pièces
éventuellement jointes ;
 Choix de confidentialité et de marketing : consentements, retraits de consentement, oppositions et
préférences ;
 Contenus transmis volontairement : avis, commentaires ou toute autre information communiquée au
Site.
2.2 Données collectées automatiquement
 Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, langue, fuseau
horaire et identifiants techniques ;
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 Données de navigation : pages consultées, produits vus, actions effectuées, date et heure des
connexions, origine de la visite et interactions avec le Site ;
 Données de sécurité et de prévention de la fraude : signaux techniques, tentatives de connexion,
incohérences de commande et résultats d'outils de détection des risques ;
 Données issues des cookies et technologies similaires, dans les conditions décrites à la section 9.
2.3 Sources des données
Les données proviennent principalement de vous, de votre appareil et de votre navigation. Elles peuvent
également être transmises par les prestataires intervenant dans l'exécution de la commande, notamment
Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs et les outils de lutte contre la fraude.
3. FINALITÉS, BASES JURIDIQUES ET DURÉES PRINCIPALES
NatsCorp traite les données uniquement pour des finalités déterminées et sur une base juridique prévue
par la réglementation applicable.
 Finalité : Afficher le Site, gérer le panier, le compte client et les fonctionnalités indispensables
Base juridique : Exécution de mesures précontractuelles ou du contrat ; intérêt légitime pour la sécurité et le bon
fonctionnement - Durée : Pendant la session et la durée d'utilisation du compte, puis selon les délais indiqués à la
section 8
 Finalité : Traiter, préparer, expédier et suivre les commandes ; gérer les retours et remboursements
Base juridique : Exécution du contrat - Durée : Pendant la relation contractuelle, puis archivage pendant les
délais de prescription applicables
 Finalité : Encaisser les paiements et prévenir les paiements frauduleux
Base juridique : Exécution du contrat ; intérêt légitime à prévenir la fraude ; obligations légales - Durée : Durée
de la transaction et délais nécessaires à la preuve, aux contestations et obligations légales
 Finalité : Établir les factures, tenir la comptabilité et respecter les obligations fiscales
Base juridique : Obligation légale - Durée : Dix ans pour les pièces comptables et justificatives
 Finalité : Répondre aux demandes, réclamations et demandes d'exercice de droits
Base juridique : Exécution du contrat ; obligation légale ; intérêt légitime à défendre les droits de NatsCorp -
Durée : Durée de traitement de la demande, puis archivage pendant les délais de prescription nécessaires
 Finalité : Sécuriser le Site, détecter les incidents et abus
Base juridique : Intérêt légitime ; obligation légale lorsque applicable - Durée : Durée proportionnée à la finalité
de sécurité, généralement douze mois au maximum, sauf incident ou obligation particulière
 Finalité : Mesurer l'audience et améliorer le Site
Base juridique : Consentement lorsque les traceurs ne sont pas strictement nécessaires ; intérêt légitime
uniquement pour les mesures exemptées de consentement - Durée : Durées affichées dans le gestionnaire de
consentement et limitées à ce qui est nécessaire
 Finalité : Envoyer des informations commerciales
Base juridique : Consentement ; ou intérêt légitime lorsque la loi autorise la prospection de clients pour des
produits similaires - Durée : Pendant la relation commerciale, puis jusqu'à trois ans après sa fin ou le dernier
contact, sauf opposition
 Finalité : Personnaliser la publicité ou partager des données à cette fin, si ces fonctions sont activées
Base juridique : Consentement - Durée : Jusqu'au retrait du consentement et selon les durées indiquées dans le
gestionnaire de confidentialité
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en
cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
4. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES DONNÉES
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour créer un compte, traiter une commande,
livrer les produits, gérer un paiement ou répondre à une demande. À défaut, NatsCorp peut ne pas être en
mesure de fournir le service demandé.
Les données utilisées à des fins de communication commerciale ou de publicité personnalisée sont
facultatives. Le refus ou le retrait du consentement n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles
ni la passation d'une commande.
5. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les
finalités décrites dans la présente politique. Elles peuvent notamment être communiquées :
 aux personnes autorisées au sein de NatsCorp ;
 à Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique et les services techniques associés ;
 aux prestataires de paiement, banques et services de prévention de la fraude ;
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 aux transporteurs, partenaires logistiques et prestataires chargés des retours ;
 aux prestataires d'hébergement, de maintenance, de messagerie, de service client et de sécurité ;
 aux outils de mesure d'audience, de marketing ou de publicité, uniquement lorsque leur utilisation est
autorisée et, si nécessaire, après votre consentement ;
 aux conseils professionnels de NatsCorp, notamment comptables, juridiques et assureurs, dans la
limite de leurs missions ;
 aux autorités administratives, judiciaires ou de contrôle lorsque la loi l'exige.
NatsCorp ne vend pas vos données personnelles. Les prestataires agissant pour le compte de NatsCorp
sont tenus de traiter les données selon des instructions documentées, de préserver leur confidentialité et
de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
6. SHOPIFY ET SERVICES ASSOCIÉS
Le Site est hébergé sur la plateforme Shopify. Shopify traite certaines données pour fournir l'infrastructure
de la boutique, assurer son fonctionnement, sécuriser les transactions et permettre l'utilisation des
fonctionnalités choisies par NatsCorp.
Selon les fonctionnalités que vous utilisez - par exemple Shop, Shop Pay ou d'autres services
consommateurs de Shopify - Shopify peut également traiter certaines données en qualité de responsable
indépendant. Les informations correspondantes sont décrites dans la Politique de confidentialité des
consommateurs de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
Lorsque des services Shopify impliquent de la publicité ciblée, de la personnalisation ou des traceurs
optionnels, ils ne sont activés pour les utilisateurs concernés qu'après recueil du consentement lorsque
celui-ci est requis.
7. TRANSFERTS HORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
Certains prestataires, notamment Shopify ou leurs sous-traitants, peuvent traiter des données dans des
pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable,
tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute
autre garantie appropriée. Des mesures complémentaires peuvent être mises en œuvre lorsque cela est
nécessaire.
Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties applicables en écrivant à
nizou.nathan29@gmail.com.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis peuvent
être placées en archivage intermédiaire lorsque leur conservation est requise pour respecter une obligation
légale ou défendre un droit.
 Compte client : pendant la période d'activité du compte, puis suppression ou anonymisation après une
période d'inactivité raisonnable, sous réserve des obligations légales ;
 Données de commande et preuve contractuelle : pendant la relation contractuelle, puis pendant les
délais de prescription applicables, généralement cinq ans ;
 Factures, bons de commande, bons de livraison et autres pièces comptables : dix ans conformément
aux obligations comptables ;
 Données de prospection relatives aux clients : pendant la relation commerciale, puis trois ans à
compter de sa fin ou du dernier contact émanant du client ;
 Données de prospects : trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect
;
 Données permettant de prendre en compte une opposition à la prospection : conservées uniquement à
cette fin, en principe pendant au moins trois ans ;
 Demandes et réclamations : le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant la durée utile à la
preuve et à la défense des droits ;
 Journaux techniques et de sécurité : pendant une durée proportionnée, généralement inférieure ou
égale à douze mois, sauf incident, enquête ou obligation particulière ;
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 Cookies et autres traceurs : selon leur finalité et les durées indiquées dans le gestionnaire de
consentement du Site.
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès limité
lorsque la loi l'impose.
9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser le panier,
sécuriser les connexions, mesurer l'audience et, si vous y consentez, personnaliser les contenus ou la
publicité.
9.1 Cookies strictement nécessaires
Ces traceurs sont indispensables au fonctionnement du Site ou à la fourniture d'un service expressément
demandé. Ils peuvent notamment servir à maintenir une session, mémoriser le panier, assurer la sécurité,
répartir la charge du Site et enregistrer vos choix de confidentialité. Ils ne nécessitent pas de consentement
préalable, mais vous en êtes informé.
9.2 Cookies de mesure d’audience, de personnalisation et de publicité
Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires sont déposés uniquement après votre consentement,
sauf lorsqu'un outil de mesure d'audience est configuré de manière à bénéficier d'une exemption prévue
par la réglementation.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories de traceurs depuis le bandeau de
consentement. Le refus doit être aussi simple que l'acceptation. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix
à tout moment depuis le lien ou le module de gestion des préférences de confidentialité accessible sur le
Site.
La liste à jour des traceurs, leur fournisseur, leur finalité et leur durée figure dans le gestionnaire de
consentement du Site. La désactivation de certains cookies peut limiter des fonctionnalités non
essentielles, mais ne doit pas empêcher l'accès aux fonctions indispensables à une commande.
10. VOS DROITS
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :
 droit d'accès à vos données et d'obtenir une copie ;
 droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
 droit à l'effacement dans les cas prévus par la loi ;
 droit à la limitation du traitement ;
 droit d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation
particulière ;
 droit d'opposition à tout moment à la prospection commerciale ;
 droit à la portabilité des données fournies, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le
consentement ou le contrat ;
 droit de retirer votre consentement à tout moment ;
 droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions
prévues par le droit français.
Pour exercer vos droits, écrivez à nizou.nathan29@gmail.com ou à l'adresse postale indiquée à la section
1. Précisez l'objet de votre demande et les informations permettant d'identifier le compte ou la commande
concernés.
NatsCorp répond dans le délai prévu par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois. Ce délai
peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou nombreuse, auquel cas vous en serez informé.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et
des libertés (CNIL) :
https://www.cnil.fr/
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11. DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE
Des outils automatisés peuvent attribuer un niveau de risque à une transaction afin de détecter une fraude
ou un abus. Sauf indication contraire portée à votre connaissance, NatsCorp ne prend pas de décision
produisant des effets juridiques significatifs exclusivement sur la base d'un traitement automatisé. Une
commande signalée peut faire l'objet d'une vérification complémentaire.
12. SÉCURITÉ DES DONNÉES
NatsCorp et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées
aux risques afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou
la destruction. Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès, la sécurisation des échanges,
la gestion des habilitations, la sauvegarde et la surveillance des incidents.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, vous êtes invité à utiliser un mot de passe
unique et robuste, à préserver la confidentialité de vos identifiants et à signaler toute activité suspecte.
13. MINEURS
Le Site et les produits proposés ne sont pas destinés à être utilisés de manière autonome par des
personnes mineures ne disposant pas de la capacité juridique requise. NatsCorp ne cherche pas à
collecter sciemment des données d'enfants. Si vous pensez qu'un mineur a transmis des données sans
autorisation appropriée, contactez NatsCorp afin que la situation soit examinée et, si nécessaire, que les
données soient supprimées.
14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
NatsCorp peut modifier la présente politique pour tenir compte d'une évolution des pratiques, des services,
des prestataires ou des obligations légales. La date de version figurant en bas de page permet d'identifier
la politique applicable.
Lorsqu'une modification affecte substantiellement la manière dont les données sont traitées, une
information appropriée est fournie sur le Site ou par un autre moyen adapté. Lorsque le consentement est
requis pour un nouveau traitement, il est recueilli avant sa mise en œuvre.
15. CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique, à l'utilisation de vos données ou à l'exercice de vos
droits, vous pouvez contacter :
NatsCorp
135 rue Pierre Desproges
29200 Brest - France
nizou.nathan29@gmail.com
https://velyndo.com/
Dernière mise à jour : 22 juin 2026